EasyCarta

Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de marzo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar EasyCarta ("la plataforma", "el servicio", "nosotros"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

EasyCarta es una plataforma de creación de menús digitales para pequeños negocios. Permite a los usuarios diseñar menús, listas de servicios y catálogos de productos a través de un editor visual, y publicarlos como URLs compartibles con códigos QR.

3. Requisitos de cuenta

3.1 Elegibilidad

Para usar EasyCarta debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para aceptar estos términos.

3.2 Registro

Debes proporcionar información veraz al crear tu cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

3.3 Una cuenta por persona

Cada persona o negocio debe mantener una sola cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas duplicadas.

4. Planes y límites

4.1 Plan Gratuito

Incluye:

  • 1 menú
  • 10 productos
  • 5 categorías
  • 8 imágenes de productos
  • 0 enlaces a redes sociales
  • Marca de EasyCarta visible en el menú publicado
  • Sin personalización de fondo

4.2 Plan Pro

Incluye:

  • 5 menús
  • 50 productos
  • 20 categorías
  • 30 imágenes de productos
  • 6 enlaces a redes sociales
  • Sin marca de EasyCarta
  • Personalización de fondo

4.3 Cambios en los planes

Nos reservamos el derecho de modificar las características y límites de los planes. Los cambios serán notificados con antelación razonable y no afectarán retroactivamente a suscripciones activas durante su período vigente.

5. Pagos y facturación

5.1 Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados a través de MercadoPago Checkout Pro. Al realizar un pago, aceptas también los términos de servicio de MercadoPago.

5.2 Moneda y precios

Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP). Los precios pueden cambiar con notificación previa de al menos 30 días.

5.3 Ciclo de facturación

La facturación es mensual, computándose del día 1 al último día de cada mes.

5.4 Período de prueba

Los nuevos suscriptores del Plan Pro reciben un período de prueba de 15 días. Durante este período puedes acceder a todas las funcionalidades Pro sin costo. Si no cancelas antes de que finalice el período de prueba, se realizará el primer cobro.

5.5 Período de gracia

En caso de problemas con el pago, se otorga un período de gracia hasta el día 15 del mes siguiente, durante el cual mantendrás acceso a las funcionalidades de tu plan.

5.6 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario. No hay contratos de permanencia. Tras la cancelación, mantendrás acceso a las funcionalidades Pro hasta el final del período ya pagado.

5.7 Reembolsos

Los reembolsos se gestionan caso a caso. Si tienes un problema con un cobro, contáctanos a contacto@easycarta.com.

6. Uso aceptable

6.1 Te comprometes a:

  • Usar el servicio únicamente para fines legales y conforme a estos términos
  • No suplantar la identidad de otra persona o entidad
  • No usar el servicio para distribuir spam o contenido no solicitado
  • No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios

6.2 Contenido prohibido

No puedes publicar menús que contengan:

  • Contenido ilegal o que promueva actividades ilegales
  • Material que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Contenido difamatorio, obsceno, ofensivo o que incite al odio
  • Información falsa o engañosa sobre productos o servicios
  • Malware, virus o código malicioso

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estas normas y suspender o eliminar las cuentas infractoras sin previo aviso.

7. Propiedad intelectual

7.1 Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre el contenido que subes a EasyCarta (textos, imágenes, logotipos). Al utilizar el servicio, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para alojar, mostrar y distribuir tu contenido únicamente con el fin de prestar el servicio.

7.2 Nuestra plataforma

EasyCarta, incluyendo su diseño, código, marca, logotipos y funcionalidades, es propiedad exclusiva nuestra. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

8. Publicación de menús

8.1 URLs públicas

Al publicar un menú, este será accesible públicamente a través de una URL única. Eres responsable del contenido que publicas.

8.2 Códigos QR

Los códigos QR generados enlazan a la URL pública de tu menú. Puedes usar estos códigos libremente para promocionar tu negocio.

8.3 Despublicación

Puedes despublicar tu menú en cualquier momento. Una vez despublicado, la URL dejará de ser accesible.

9. Disponibilidad del servicio

EasyCarta se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podremos realizar mantenimientos programados que podrían afectar temporalmente la disponibilidad.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
  • No somos responsables del contenido publicado por los usuarios en sus menús.
  • No garantizamos que el servicio cumpla con todos los requisitos específicos de tu negocio.
  • Nuestra responsabilidad total ante ti no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

11. Terminación

11.1 Por tu parte

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Al hacerlo, se eliminarán tus menús y datos asociados de forma permanente.

11.2 Por nuestra parte

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar tu cuenta si:

  • Violas estos Términos y Condiciones
  • Utilizas el servicio de forma fraudulenta o abusiva
  • No realizas los pagos correspondientes tras el período de gracia

12. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile, en particular la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

13. Resolución de disputas

Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de forma amistosa. Si no es posible, se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

14. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica tu aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

← Volver al inicio